Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88good

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa dữ liệu
88good Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88good
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời khỏi ứng dụng.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 88good xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin đăng ký ban đầu. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại 88good.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Không bán. Chỉ các đối tác vận hành dịch vụ như cổng thanh toán mới có quyền truy cập giới hạn, và họ ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Kết nối luôn qua SSL, giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh danh tính, và bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào để kiểm tra thông tin tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một tiêu chuẩn bảo mật và quyền dữ liệu đều có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.